Leidinggevenden zijn vaak niet scheutig met complimenten, omdat ze denken dat hun personeel er maar lui van wordt. Maar recent onderzoek bewijst het tegendeel.
Voorafgaand aan een reeks opdrachten gaven proefpersonen telkens aan hoe goed ze dachten te gaan presteren. Na elke taak kregen ze positieve of negatieve feedback over hun prestaties. Wat bleek: na positieve feedback stelden de proefpersonen hun verwachtingen bij naar boven; na negatieve feedback verlaagden ze hun doelstellingen juist.
Ook als de onderzoekers willekeurig goede en slechte beoordelingen uitdeelden, bleef dit effect hetzelfde. Met complimenten - terecht of onterecht - is het dus mogelijk om iemands ambities op te schroeven, stellen de onderzoekers.
Journal of Applied Psychology, mei/juni 2005
Geen opmerkingen:
Een reactie posten